プライバシーポリシー

合同会社ムライム（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせフォームや無料相談のお申し込みなどを通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への対応、および回答のご連絡のため
• ご依頼いただいたサービスの提供・運営のため
• サービスに関するご案内やご連絡のため
• お客様からのご要望・お問い合わせに正確に対応するため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 業務の一部を委託する場合に、必要な範囲で委託先に提供する場合（この場合、当社は委託先を適切に監督します）

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ご請求は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）等について

当社のウェブサイトでは、サービス向上やご利用状況の把握のために、Cookieやそれに類する技術を利用する場合があります。これらは特定の個人を識別する目的では使用しません。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。

8. アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookieを使用してご利用状況のデータを収集します。このデータは匿名で収集され、特定の個人を識別するものではありません。データの取り扱いについては、Google のポリシーをご確認ください。データの収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより無効にできます。

9. LINE公式アカウントで取得する情報

当社は、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント」を通じて、お客様とやり取りを行います。当社のLINE公式アカウントを友だち追加された場合、またはメッセージを送信された場合に、次の情報を取得します。

• LINEの表示名、およびLINEが発行するお客様の識別子（ユーザーID）
• 当社のアカウントに送信されたメッセージ、画像などの内容と送受信の日時
• グループでやり取りする場合は、グループ名と発言者の識別子

取得した情報は、「3. 個人情報の利用目的」の範囲で、お問い合わせ・ご相談への対応とやり取りの記録のために利用します。パスワードなどと判断した文字列は、自動で伏せたうえで保存します。情報は、当社が業務に利用するクラウドサービス（日本国内のデータセンター）で管理します。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。

合同会社ムライム
所在地：埼玉県日高市大字鹿山250番地14
お問い合わせフォーム

制定日：2026年7月7日
改定日：2026年10月12日